渡嘉敷島での滞在及びケラマテラスでのんびり休日を楽しんでもらうために、ここではケラマテラスの施設から渡嘉敷島のインフラ及び自然に関する質問をＱ＆Ａにまとめてみました。その他ケラマテラスに対するご質問がございましたら、メールか電話にて対応いたしますので宜しくお願い申し上げます。今後、ケラマテラスでの業務を通して、逐次、本Ｑ＆Ａを更新していくこととしています。
- ホテルホームページでは、どれ位先まで予約できますか？
- 通常5ヶ月先までのご予約を受付けております。 それより先のご予約につきましては、お電話にてお問合せください。
- 宿泊予約を間違えてキャンセルしてしまいました。復活するには？
- 恐れ入りますが、一度キャンセルされたご予約を復活させることは出来ません。
空室状況をご確認の上、再度サイト上よりご予約をお手続き下さいますようお願い致します。
- 子どもと一緒に宿泊することはできますか？
- ご宿泊は15歳以上のお客様とさせて頂いております。
ご了承くださいませ。
- 団体での利用はできますか？
- 16名様までご利用頂けます。
詳しくは、ホテルまでお問い合わせくださいませ。
- 質問したいことがあるのですが、どこに連絡したらいいですか？
- 当ホテルにお気軽にご連絡下さいませ。
電話番号 098-987-3477
9時30分から18時まで承っております。
時間外にお急ぎのご連絡の場合は下記アドレスへメールをお送りくださいませ。
info@keramaterrace.ne.jp
- お部屋にはどんなアメニティーがありますか？
- シャンプー・リンス・シャワージェル・石鹸・ボディータオル・コーム・歯磨きセット・クリーニングセット・ カミソリ・ヘアードライヤ―等がございます。
- お部屋でタバコは吸えますか？
- 誠に申し訳ございませんが、全館禁煙となっております。喫煙される場合はガーデンテラス、もしくは2階ランドリールーム前に喫煙所がございますのでそちらをご利用ください。
- お部屋にパジャマはありますか？
- 大変申し訳ございませんが、パジャマの貸し出しを行っておりません。
お客様にお持ちいただくか、お部屋にバスローブをご準備させていただいておりますのでそちらをご利用ください。
- お部屋でインターネットは使えますか？
- はい、全客室に有線LANをご用意いたします。
- トイレは洗浄便座がついていますか？
- はい、全客室に温水洗浄便座を完備いたしております。
- お部屋にDVDデッキはありますか？
- はい、全客室にDVDプレーヤーをご用意しております。無料でDVDのレンタルも行っておりますのでご希望の方はスタッフまでお声掛けください。
- 3名1室で申し込むとお部屋はどうなりますか？
- スタンダードツインルームにエキストラベッド（92ｃｍ×195ｃｍ）をご用意させていただきます。
- 貴重品の扱いは?
- お部屋には無料の金庫を備え付けております。また、フロントでも貴重品をお預かりいたします。
- スタンダートツインルームとロフト付ツインルームの違いは何ですか？
- 2部屋とも28㎡と広さは同じですが、ロフト付のお部屋はロフト部分も含んだ広さになりますので1階部分がロフト分だけ狭くなります。また、ベッドはスタンダートルームがセミダブルの大きさを2台、ロフト付のお部屋がシングルベッドを2台でご用意しております。
- ビーチまでどのくらいですか？
- 阿波連ビーチまで徒歩2分です。
ヒズイシビーチ(遊泳禁止)まで徒歩3分です。
- いつまで泳げるのでしょうか？
- 通常、渡嘉敷島では4月～10月が夏季シーズンとなっておりまが、天候によっては11月でも水着で泳いでいただけます。11月以降もウェットスーツなどを着用していただければ遊泳可能ですが、7月～10月以外は監視員が不在となりますのでご注意ください。
- チェックイン前やチェックアウト後にシャワーは利用できますか？
- はい、できます。大きな荷物はフロントにてお預かり致します。
1階シャワー室をご利用下さい。バスタオルもご準備させて頂きます。
- シャワー室について教えてください。
- 水着のままご利用いただけるシャワールームがホテルの裏手にございます。
タオルやシャンプー、ボディーソープもご用意させていただいておりますのでご自由にお使いください。
- タオルの貸し出しはありますか？
- はい。貸し出しております。
シャワー室内に貸し出しタオルがございます。
フロントでも貸し出しております。
- うきわの貸し出しや販売はありますか？
- 申し訳ございませんが、うきわの貸し出しはございません。
ビーチ入口のショップをご利用下さい。
- 体験ダイビングや体験スノーケルをしたいのですが？
- 当ホテルで体験ダイビング、体験スノーケルの申込ができます。
但し、シーズン天候によって申込みできない場合があります。
※詳しくはこちらをご覧下さいませ。
- ダイビングは何時ごろやるの？
- 出発は、9時・11時・13時・15時となっておりますが、天候や海洋状況などで変わる場合もございます。また、1本ごとにホテルまで戻ってくるスタイルをとっております。
- ファンダイビングの所要時間は？
- 移動時間を含めて2時間を目安に行っております。実際に海の中に潜っている時間には個人差がありますが、40分から60分くらいです。
- ファンダイビングと体験ダイビングの違いは？
- ファンダイビングはライセンス(Cカード)所持者向けでございます。体験ダイビングはライセンスをお持ちでない方向けに、初めての方でも気軽に楽しめるようなっております。
- ウエットスーツで冬も潜れる？
- お客様の体感温度などにもよりますが基本的に年中ウエットスーツで潜ることができます。
- ファンダイビングより体験ダイビングのほうが料金が高いのはなぜ？
- 体験ダイビングの料金の中にはファンダイビングと同じボート代、ガイド料、保険料の他に器材レンタル代と講習料が含まれているため料金が高くなっております。
- スノーケルツアーの所要時間は？
- スノーケルの使い方などの講習と移動時間も含めて１時間半位でございます。
- レストランの営業時間を教えてください。
- 次のようになっております。
朝 食 ：7:30～9:00
ラ ン チ ：12:00～15:00（ラストオーダー14：30）
ディナー：18:00～21:00
- レストランに個室はありますか？
- はい、テーブル個室8名様までのオープン個室をご用意しております。
- 夕食にバーベキューはできますか？
- はい、できます。
2タイプのコースからお選びいただけます。
※ただし一日一組様限定となります。
- 宿泊者以外もレストランを利用できますか？
- 誠に申し訳ございませんが、宿泊者以外のレストラン利用はランチタイム（12:00～15:00）
だけとなります。
- レストランでタバコは吸えるの？
- 誠に申し訳ございませんが、全席禁煙となっております。
ガーデンテラス席では喫煙できます。
- バーは宿泊していなくても、利用できますか?
- 大変申し訳ございませんが、バーのご利用はご宿泊のお客様に限らせていただいております。
- クレジットカードは使える？
- はい、使用可能です。お支払いは1回払いのみとなっております 。
（2回払い、ボーナス払い、リボ払いはご利用いただけません）
- 荷物を先送りしても大丈夫ですか？
- はい、こちらでお預かりいたしますのでご安心下さい。
- 船の予約をお願いしたいんだけど・・・。
- 船のご予約はこちらで手配いたします。
ご利用の船のお時間をお知らせ下さいませ。
- ホテル内にランドリールームはある？
- はい、２階にランドリールームがございます。無料でご利用頂けます。
- チェックアウトの日にも港まで送ってくれるんですか？
- はい、船出航の1時間前から30分前にホテルよりお送りいたします。
- 男性も受けられますか？
- 男性のお客様にも全コースの施術をお受けいただけます。
- 妊娠中でも受けられますか？
- 大変申し訳ございませんが、お体の安全の為、妊娠中のお客様への施術はお断りさせていただいております。
- お酒は飲んでも大丈夫？
- 施術前の飲酒はお体に負担が掛かってしまう恐れがございますので、ご遠慮くださいませ。
- レンタカーは予約しなくても大丈夫？
- 基本的には大丈夫ですが、数に限りがあり先着順となりますのでご予約をお勧めいたします。
- 車で島1周すると時間はどれくらいかかる？
- 約1時間半程度です。展望台など複数ございますので、ゆっくり見て周れば3時間以上かかります。
- レンタルの時間を延長したい時は？
- ご契約期間内に、営業所にご連絡下さい。ご希望に沿えない場合もありますので、お早めにご連絡下さい。
- 港へ乗り捨ては出来ますか？
- 乗り捨ては出来ません。ホテルから港まで送迎致しますので、必ずホテルへのご返却をお願い致します。
 |
 |
 |
Copyright(C) 2008 Kuniyoshi Co.,Ltd. All rights reserved.